Народ, Добрый день, нужна помощь, купили у безальтернативного поставщика портландцемента в мешках по тонне, вскрываем два мешка, а там камня (монолита ) процентов 50, Вызываем представителя поставщика вскрываем еще мешок , там монолита 10%.
Вопрос где почитать о допустимом содержании камня в цементе? Где это прописано об отбраковке партии в зависимости от наличия камня?
Прошу не обсуждать темы: надо было на заводе покупать.. куда при погрузке смотрели... и тп

Цемент это порошок, содержание и наличие камня не предусмотрено. Однозначно не соблюдены условия хранения и транспортировки, и наверняка сроки годности. Сложность может быть в том где сам факт несоблюдения условий произошел: у производителя, перевозчика, продавца или потребителя.

Полученный товар не пройдет проверку на прочность прописанную в стандарте. Это очевидно ведь активность такого цемента уже не та.
Обычно такие вещи решаются звонком продавцу и фото в его адрес - вам поменят 2 мешка и вся недолга
Но можно и пожаловаться в Роспотребнадзор

спасибо, вопрос решим так или иначе , но тем не менее вопрос открыт: где написано о допустимом содержании камней на какой документ сослаться? Например если в 1 тонне два камня с кулак то можно требовать обмен или как?

Нет таких нормативов, насколько знаю. Ну не предусмотрено наличие камней в порошке, ни в цементе, ни в стиральном, ни зубном, а за кокаин вообще порвут ;) .

Это признаки порчи цемента. Можно просто указать что цемент имеет признаки нарушения условий и сроков хранения. По хорошему, продавец сам должен заменить или вернуть деньги.

Для установления свойств цемента необходима экспертиза в соответствующей лаборатории. Можно обратиться в ТПП или в защиту прав потребителей.

Alex, содержимое мешка с цементом должно обеспечить характеристики описаные ГОСТ
Т.е. камни тоже должны обеспечить соответствие
Причем без дополнительного измельчения!
Если активность ниже то у вас есть право отстаивать свои интересы. Очевидно что и испытания не нужны в таком случае. Но есди хотите то можете обратиться в ближайший сертификационный центр. Вам помогут небесплатно. На сайте вроде были названия некоторых из них

По идее камни не могли попасть в мешок. Во-первых на любой упаковочной машине есть сито, которое должно было отсеять все эти камни, даже если они и были. Во вторых камни просто бы застряли в штуцере упаковочного модуля. так что скорее всего вам попался цемент, который долго пролежал на складе.

Да не надо ничего кроме паспорта или сопроводительных документов на эту партию цемента. Если гарантийный срок хранения превышен, то продавец был обязан снять такой цемент с продажи.
Также можно осмотреть как и где хранился цемент. Процесс хранения регламентирован и можно тоже выкатить претензию продавцу.